對初學(xué)者而言,剛開始短信營銷的時候,很多時候發(fā)的短信是無效的,因為有錯誤的使用,在客戶看來都是垃圾短信,怎么避免這種情況的發(fā)生?以下就給大家一一解答。
1.主題明確。
對短信營銷而言,內(nèi)容為王,因此在編輯短信時必須把內(nèi)容寫得清楚明了,直接點名和具體優(yōu)惠力度,注意用短句,簡練有力,條理清晰。
2.關(guān)注關(guān)懷。
短信營銷,若能在假日、特別是客戶生日的時候送出創(chuàng)造性的慰藉,將使企業(yè)更具人文情懷,也讓品牌形象更具親和力,為今后的市場營銷奠定良好基礎(chǔ)。
3.分送。
日常生活中要多收集顧客的信息和標(biāo)簽,根據(jù)顧客的偏好發(fā)送,可以使?fàn)I銷恰巧迎合顧客的喜好,提高可讀性,避免被客戶當(dāng)作垃圾短信的“命運”,但這樣做的前提是擁有一個相對完善的數(shù)據(jù)庫。
發(fā)布營銷短信時要對發(fā)送的對象進行分類,千萬不要采用大范圍的發(fā)送方式,這樣不但會破壞企業(yè)在用戶心目中的形象,還會讓一些用戶當(dāng)作垃圾短信來對待,如果這樣,還不如不群發(fā)短信。
那么應(yīng)該用什么方法來進行短信群發(fā)呢?經(jīng)過平時企業(yè)的客戶積累,這樣大致可以了解到用戶的偏好,在發(fā)送營銷短信時根據(jù)記錄發(fā)送,大多數(shù)都能為用戶推薦合適的產(chǎn)品。不過短信發(fā)送的前提條件是用戶能提前做好夠購買產(chǎn)品的記錄,否則短信營銷也不會很精確。
4.提前預(yù)熱。
公司開展活動前幾周,應(yīng)著手群發(fā)短信進行營銷,讓用戶提前了解商家促銷的商品,要給顧客選擇產(chǎn)品和服務(wù)的時間,同時還可以多吸引一些人來了解活動詳情。