04201_edited.jpg

Welcome to

​方案設計與評估

授課教師:謝文中 / 醫學社會學與社會工作學系 助理教授

課程簡介

本課程同時串聯整合設計思考(Design Thinking)為課程進行框架,面對高齡社會下醫療照護與生活健康需求,帶領學生尋求設計可能的社會設計方案。課程整合框架流程包括:「同理心(問題情境分析)」、「需求定義(需求評估與目標設定)」、「計畫發想(方案規劃)」、「製作原型(方案內容設計)」與「實際測試(方案展演)」。

透過課堂講授、機構參訪、老人社工機構主管方案設計需求媒合、小組方案設計實作以及邀請資深實務工作者來課堂介紹與分享多元的方案經驗,以協助學生具備跨領域設計方案與評估的知識與能力,帶領學生從服務使用者(長者和機構)需求出發,創意發想可能的社會設計方案。

焦點記錄

方案問題的界定與分析

2021年03月09日

本次課程的學習目標為「問題的界定」、「問題的分析」、「問題界定與分析工具」,以及「問題界定與分析演練」。藉由「誰來界定問題」一問作為課堂引言,延伸思考何謂社會問題,以及方案中的社會問題。其定義為社區人口群的社會現象、一種危機或問題、強調某種福利需求,並且是可以透過方案來補救或解決的。講解完問題分析和界定之後,透過問題樹和魚骨圖等分析工具,以「兒童缺乏閱讀興趣」為題目,讓同學分組實際演練,並於課堂結束之前上台分享組內的想法。

長期照顧實務專家演講與方案計畫主題媒合諮詢座談會

2021年03月16日

本次的課堂上,邀請椰子園蔡秀蘭主任及社工夥伴前來,和同學們做方案實務經驗的分享。課程主要分為三個部分,主任首先針對椰子園的服務體系做介紹,讓大家能夠更加了解椰子園的歷史沿革及其發展,從中也可以對長期照顧服務有更多的概念和認識。接下來則是實務經驗成果分享,內容包含「銀髮藝術文創」、「生活賦能—起立坐下」、「家庭照顧者支持據點及資源中心宣導」、「物資募集合作平台」、「營養餐飲App」五大方案主題。

方案服務人口群之界定與需求評估

2021年03月23日

依照人口群的規模大小而言,依序為一般人口群>危機人口群>標的人口群>案主人口群。一般人口群是服務對象的參考群體總稱,是最能夠凸顯服務人口群的生涯發展與特質的群體。在服務方案設計時,一般都會依照其負責機構的內部宗旨來做服務對象的挑選;危機人口指的是容易受到問題困擾和影響的人口群,才是主要服務的對象。另外,將需求評估定義為「評量特定人口群在社會生活環境中,需要被協助的項目與程度。」

方案分析與理論探討~證據為基礎的實務優勢與阻礙

2021年03月30日

透過「團體懷舊治療對於失智症患者躁動症狀與生活品質效益之探討」、「優勢觀點團體工作運用於暴力循環中婦女復元之研究」,以及「體驗教育團體方案對安置機構青少年人際互動能力之影響」三篇文獻,檢視論文方案的架構,內容包含問題和議題、服務對象或社區需求、希望得到的結果(目的與目標)、影響因素,策略、理論基礎與假設六個項目。各組別完成上台發表之後,引導同學思考理論如何影響方案,以及方案為何需要理論。

方案假設、目的、目標與演練

2021年04月06日

本次課程的學習目標為「方案假設」、「方案目的(goals)」、「方案目標(objectives)」、「目標與目的的演練」。在開始進入今天的課程之前,藉由Kahoot遊戲競賽的方式,協助同學回顧上禮拜的內容,積分前三高的同學則給予課堂加分,以示鼓勵。結束課程講解之後,請同學以報告組別進行分組討論,設定自身方案內容的目的與目標,老師也在聽完同學想法之後給予意見回饋。

方案期中報告

2021年04月27日

本週為期中報告的進行,每組報告時間為15分鐘,內容含方案緣起、方案問題、國內和國外各一相關案例介紹與分析、目的與目標,以及可能合作的單位。結束報告後,先請他組同學和報告組別做提問和回應,老師則在最後給予總回饋。

  • 第一組:銀髮文創 

  • 第二組:食物銀行-志工人力拓展與理念推廣

  • 第三組:妝乎水水,趴哩趴哩

  • 第四組:椰子園種出椰子app-長輩生活樂趣和互助友善社區創生

  • 第五組:食物銀行(物資管理)

  • 第六組:「肌」不可失-長者下肢增肌訓練方案

方案設計階段-界定服務方案構成要素

2021年05月04日

本次課程的學習目標為「方案服務之構成要素」、「資源投入」、「方案活動/過程」、「方案產出」,以及「方案成效與影響」。方案設計階段,規劃者應理解服務對象的特定需求和問題,並瞭解他們將確實接受哪些服務及其數量多寡,以及期待的結果為何。因此,界定服務方案構成要素包含資源投入、方案過程、方案產出、方案成效和方案影響。結束課程講解之後,請同學以報告組別進行分組討論,思考自身方案服務構成要素各項目內容分別為何,老師也在聽完同學想法之後給予意見回饋。

方案成效評估的定義和類型(線上教學)

2021年05月18日

開始進入今天的課程之前,藉由Kahoot遊戲競賽的方式,協助同學回顧上禮拜的內容,積分前三高的同學則給予課堂加分,以示鼓勵。

方案評估目的與用途在於確認方案執行仍有可能改變之處(形成評估),衡量方案符合原先陳述目標的程度(總結評估),並且因應主管、提供服務經費補助單位或法規機關、又或是環境的要求。方案評估的類型含效力評估、成果(成效)評估、效應(影響)評估、成本效率、成本效益。

方案邏輯模式及方案成效評估工具蒐集(線上教學)

2021年05月25日

社會工作介入方案評估設計的類型含隨機化、準實驗、前後測和案例報告,而在方案效應評估中常見的作法為比較兩個不同的群體、一個群體與自身比較兩項擇一,含單一組群前後測設計、非對等比較組設計和隨機實驗設計。方案評估的資料則分為質化和量化資料,質化資料包含社工觀察紀錄、方案執行紀錄表(個案紀錄、團體紀錄、日誌)、服務對象訪談、照片、影片,而量表選擇則屬量化資料,課程的最後,請大家依照報告組別分組討論,練習方案成效評估工具蒐集,老師也在同學們完成練習之後給予回饋和建議。