在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，公司規(guī)模越大，客戶積累的資源就越多。因此，如何維護(hù)老客戶，減少客戶損失是公司的關(guān)鍵。有很多方法可以維護(hù)客戶，比如電話聯(lián)系、挨家挨戶的訪問和小禮物，但它們不僅不方便，而且增加了很多成本。

利用群發(fā)短信平臺(tái)維護(hù)客戶，可以大大降低成本，非常方便。今日，我們將介紹短信平臺(tái)的一些優(yōu)勢(shì)，以及如何維護(hù)客戶。

優(yōu)點(diǎn)一：省錢省時(shí)

如果你使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法來維持老客戶，比如電話營(yíng)銷，打電話的成本非常高，電話溝通需要時(shí)間。當(dāng)客戶達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，維護(hù)客戶的時(shí)間成本和資本成本都非常高。通過發(fā)送短信并向成千上萬的客戶打招呼，您可以在幾秒鐘內(nèi)快速到達(dá)客戶的手機(jī)，并在可控時(shí)間內(nèi)表達(dá)您對(duì)客戶的關(guān)注。

優(yōu)點(diǎn)二：客戶反饋率高

短信的另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是，它可以隨時(shí)隨地與客戶溝通。客戶可以通過短信平臺(tái)直接回復(fù)短信平臺(tái)，通過短信平臺(tái)通知客戶事件，有利于與客戶的互動(dòng)。客戶反饋也可以存儲(chǔ)在平臺(tái)上，便于管理。

優(yōu)點(diǎn)三：客戶接受度高

為什么收到短信的客戶聲譽(yù)良好？想象一下，如果你通過電話拜訪客戶，客戶正在舉行重要會(huì)議，你的電話會(huì)打擾客戶。如果您通過短信平臺(tái)向客戶發(fā)送短信，客戶可以在業(yè)余時(shí)間隨時(shí)隨地查看短信內(nèi)容，這樣不會(huì)受到干擾，會(huì)擔(dān)心公司。

短信營(yíng)銷是當(dāng)今最流行的營(yíng)銷方式之一，但許多企業(yè)仍然不了解短信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，甚至認(rèn)為群發(fā)短信是無用的。也許我對(duì)短信平臺(tái)沒有深入的了解。這也可能是因?yàn)槎绦牌脚_(tái)沒有得到合理的使用。

然而，可以看出，短信平臺(tái)已經(jīng)成為許多企業(yè)推廣的重要工具，因?yàn)槎绦牌脚_(tái)可以節(jié)省成本，提高營(yíng)銷效率。如果你沒有嘗試過，作為一種高效、低成本的營(yíng)銷手段，短信平臺(tái)可以說是一個(gè)巨大的損失。